El director del área de alojamiento se encarga de dirigir y coordinar establecimientos turísticos de una forma óptima. También debe tener una gran capacidad de análisis del mercado para definir los planes del producto que mejor se adapte a la realidad. Además, sus funciones se complementan con: una atención especializada al cliente, revisión del check-in y check-out de los clientes que se alojen en el establecimiento, realizar la gestión comercial y mantener la supervisión de la limpieza y mantenimiento del alojamiento.